よく閲覧されている質問TOP103,197件

見つかりませんでした。

• 質問

  「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」からタフクル、「タフ・見守るクルマの保険(ドラレコ型)」へ契約内容変更可能ですか？

  可能です。

  続きを読む

• 質問

  大口団体割引25％の入力漏れがありました。訂正処理は可能ですか。

  大口団体割引は変更処理で付帯できません。取消再計上してください。

  続きを読む

• 質問

  保険証券の表記について。二輪、一般総合の契約です。 使用目的に「通勤・通学」を入力しているにも関わらず、保険証券に表示されていません。 勤務先に保険証券を提出する関係で、保険証券にも通勤使用の旨表示させたい場合はどうすればよいでしょうか。

  一般総合の場合、使用目的は証券に表示されません。 表示が必要であれば特記事項に入力のうえ、証券再作成してください。

  続きを読む

• 質問

  コンビにプランの2019年10月以降始期契約は、事務委託手数料が2.0％⇒2.1％へ変更になりましたが、2019年10月以前始期契約の場合で、2020年９月に更(異動)などがある場合は、2.0％の事務委託手数料のまま徴収するということで問題ないでしょうか？

  問題ありません。あくまで保険始期が19年10月以降かということで判断しますので19年9月以前始期であれば変更も含めて2.0%となります。

  続きを読む

• 質問

  明細付契約で、いづれかの明細の前契約口座情報を引き込み可能ですか。

  可能です。明細総括表（親）の前契約欄に記入した旧証券番号の口座情報を引き込みします。※口振既契約欄の入力は不要です。

  続きを読む

• 質問

  一時払・長期分割年払の初回口振契約を解約します。変更届出書を作成中、「AT846　初回保険料の振替」の確認エラーが表示されます。未払込回数の入力は必要ですか。

  初回保険料の集金要否を確認するためのエラーです。 ・解約手続時点で未収保険料がある場合は、[未払込回数]を「１」回と入力します。 ・解約手続時点で未収保険料がない場合は、[未払込回数]の入力は不要です...

  続きを読む

• 質問

  コンビにプランペーパーレス手続きにおいて、かんたんモードで手続きを行い、連携Ⅲまで実施したお客さまが、登録番号未入力が発覚し、再度連携Ⅲを実施した。（承認番号は同じ） 複数回連携Ⅲを行った場合、TFCへのデータ連携はどうなるか？

  TFC側では、連携Ⅲは最初の1回のみ受取り可能です。2回目以降は「受取りできません」となります。そのため、「紙手続き」を実施するか、連携Ⅰから再実施いただくことで承認番号が変わり、連携Ⅲで受取りが可能...

  続きを読む

• 質問

  コンビにプラン加入契約変更訂正依頼書に販売店スタッフのミスで間違えた保険料を訂正します。 お客さま同意のうえで、署名（法人の場合記名・押印、以下同じ）を省略できますか？

  できません。 加入契約変更依頼書は、TFCの求めがあった場合台帳から取り寄せて提出する必要があります。署名取付は必須です。 ※当社事務・システム上の都合で営業店起票する場合を除きます。

  続きを読む

• 質問

  コンビにプランの記名被保険者が加入依頼書控のTFC申込人と相違していたので確認したところ、TFC申込みのほうが間違っていました。 正しい申込人で承認の取り直しができますか？

  納車前であれば、承認をキャンセルして正しい申込人で審査申込みできます。 納車済の場合は「納車後申込み」となるため不可です。 ※申込人が変わる場合は、「承認の取り直し」ではなく「新規申込み」の位置づけで...

  続きを読む

• 質問

  「タフ・見守るクルマの保険プラス」で、信号待ちで停車中に後ろから追突された場合、急加速として判定され、安全運転スコアが悪くなることはありますか？

  急加速と判定される場合はありますが、急加速1回が何点減点されるという仕組みではなく、運転特性計測期間通算の評価によって点数が決まるような仕組みとなっていますので、その後の運転で安全運転を心がけてもらえ...

  続きを読む

• 最初
• 前へ
• 269/320
• 次へ
• 最後