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よく閲覧されている質問TOP103,193件
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AUTOPLANⅡにおいて、保険始期日を令和3（2021）年1月1日以降とすることで、運転特性割引を適用した契約の保険料試算が可能です（ＡＤ１やａｉＰＡＬでは、2020年10月以降試算可能となります）...
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保険契約の移管は保険会社判断であるため、TFCの了解は必要ありません。
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毎月の運転分保険料は、原則走行始点の属する月の翌々月の第３～４営業日以降、ＡＤ１契約照会画面で確認可能です。 例）4 月15 日～5 月14 日の運転分保険料は、6 月第３～４営業日より確認可能
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差引決済額（解約時未収保険料）は始期翌月に口座請求が行われます。
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【差額を手集金する場合】 デイリー精算にて手集金分の精算処理を行い、翌月作成される「未計上シート」と取消契約・再計上契約の保険料を消込処理します。 【差額を返金する場合】 後方払にて振込処理を行う際に...
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シフト請求月にあたる場合は、TFCのデータマッチング時にワーニングが出ます。 コンビにサポートデスク（以下、CSD）が計上内容を確認し、2回目からの変更であれば「1回目は旧保険料で振替」の依頼をします...
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「電話募集」入力画面に入力もれがあるため表示される不可エラーです。 以下のように操作してください。 ①「エラー」画面のエラーメッセージをクリックします。 ②エラー詳細が表示され「事務処理」画面の[電話...
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以下の操作をしてください。 ①「明細一覧」画面で、削除したい明細を選択します。 ②画面下の〔明細削除〕ボタンをクリックします。 ③選択した明細の[明細番号]欄に「ｻｸｼﾞｮ」、[状況]欄に「明細削除」...
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以下の手順で操作してください。 ①AD1トップ「事故管理」メニュー＞〔事故受付一時保存・送信済検索〕ボタンをクリックします。 ②「事故受付一時保存・送信済検索」画面で[検索対象]欄：「一時保存」を選択...
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送信先が圏外等で通信不能の場合に表示されます。 再送可能時間内で送信先の通信が可能になるまで再送されます。 ≪注意≫ ご契約者さまの携帯キャリアの種類によっては、「送信エラー」「送信済」にならず、「...