検索結果3,098件

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• 質問

  お客さまがスマホをお持ちでなくても加入することができますか？

  スマホをお持ちでないお客さまの場合、PCあるいは携帯電話（ガラケー）を利用できる状態で、か つ、当社からのメールが受信可能であれば、加入できます

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  タブレットを使用するお客さまが専用アプリをインストールしてもいいですか

  タブレットの場合は、専用アプリではなく専用サイトで各種設定を行ってください

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  T-Connectナビを搭載していないお車では、「タフ・つながるクルマの保険」 「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」に加入できませんか？

  T-Connectナビを搭載していなくとも、車両運行情報等の取得が可能なお車もあります。 詳しくは「対象車種判定ツール＋一覧表」等で確認してください。

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  保険契約手続き以外に必ず行わなければならないことはありますか？

  T-Connectナビを搭載したお車の場合は、T-Connectの利用開始手続きが必要です。 また、専用アプリまたは専用サイトにて、新規登録を完了していただく必要があります

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• 質問

  年払または一時払（一括払）で契約した場合、 運転分保険料はどのように引落とされるのですか？

  運転分保険料はその保険年度の走行が終了した後に年間分保険料をまとめて引落とします。 お引落としのタイミングは払込方法等によって異なります

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• 質問

  運転分保険料に、上限はありますか？

  年間20,000㎞を超えた走行距離部分に対する運転分保険料は請求しません。 長期契約の場合は、保険年度ごとに20,000㎞を上限とします

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• 質問

  TS CUBIC CARDのオーソリを取得する際の保険料は、どの保険料で取得すればいいですか？

  月払の場合は、基本保険料の2回分の金額でオーソリを取得します。 一時払・年払の場合は基本保険料の1回分です。

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• 質問

  オーソリは、何か月前から取得できますか？

  始期日の属する月の2か月前から取得可能です。

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• 質問

  一般のタフ・クルマの保険からの契約内容変更で、 タフ・つながるクルマの保険に加入できますか

  できません。 タフ・クルマの保険に「車両運行情報による保険料精算に関する特約」がセットされることでタフ・つながる クルマの保険になりますが、この特約は保険期間の中途で追加することができませんので、タフ...

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• 質問

  お客さまがお車を買い替えます。車両入替できますか？

  入替後車両が「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の対象とな るお車であれば可能です

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• 質問

  お客さまから10月10日に同日を解約日として解約手続きをしたいとの申し出がありました。当日中に解約手続きを完了することができますか

  いいえ。 解約日当日には未払込運転分保険料の算出に使用する車両運行情報がまだそろっていないため、10月10日 付の解約は翌日の10月11日以降にお手続きが可能となります。

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• 質問

  解約時の追加保険料は必ず手集金（現金で領収）ですか？

  いいえ。 払込方法が口座振替または団体扱・集団扱の場合は領収が必要ですが、完全キャッシュレス化に向け、ダイレク ト払等を活用してください。 ダイレクト払等が利用できない場合は手集金で対応してください。...

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• 質問

  タフ・つながるヘルプデスクへの算出依頼はFAXなので、間違いなく受付されたかわかりません。 Ｑ3 受付時点でToDo連携はされますか？

  いいえ。 受付時点ではToDo連携を行いませんので、FAX機の送信履歴等でご確認ください。 なお、受信した算出依頼書に不備があった場合は、ご担当者さま宛に電話にて照会します。

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• 質問

  お客さまご自身がつながるクルマの保険お問合わせデスクに解約の申し出をされた場合はど うなりますか？

  「解約ご希望の旨を代理店・扱者および課支社へToDo連携」となります。

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• 質問

  繰上入金済の団体扱契約を解約することになりました。変更届出書に運転分保険料の返れい金額が算出されていませんが、このまま計上していいのでしょうか？

  はい。 繰上入金済契約の解約時には、「運転分保険料を当該保険年度の最終日まで領収している前提の計算」によっ て基本保険料の返れい金額を算出しますので、運転分の返戻についても包含されているイメージです。...

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• 質問

  かんたんモードでの解約手続きは可能ですか？

  タフ・つながるヘルプデスクでの保険料算出となる場合を除き、かんたんモードでもお手続きが可能です。 ただし、「解約/変更日の翌日以降」のお手続きとなります。

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• 質問

  「お手続き確認書」を使用できるのはどんな場合ですか？

  解約（変更）日がオンライン操作当日または先日付（操作日の翌日以降）で、「A2G97」エラーが発生する場合 に使用いただけます。

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• 質問

  解約手続きにあわせて、運転分保険料単価が変わる契約内容変更を計上します。 解約時保険料は正しく算出できますか？

  解約手続きにあわせて、運転分保険料単価が変わる契約内容変更を計上します。 Ｑ8 解約時保険料は正しく算出できますか？

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• 質問

  専用アプリ・サイトで新規登録をしなかった場合、どんな事象が発生しますか？

  「衝撃検知時の緊急連絡先」「ご家族等への情報共有」等の設定が行われませんので、緊急時リアルタイムサポート・あんしん見守りサポートを利用できません。 また、「マンスリーレポート」「ドライブレポート」を閲...

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• 質問

  専用アプリのパスワードは「ご契約者さま専用ページのご案内」に記載されているものですか？

  ご契約者さま専用ページはペーパーレス保険証券でご加入のお客さまが契約内容を確認するものであり、 「ご契約者さま専用ページのご案内」に記載されたパスワードと同一のものを、専用アプリ・サイトのパス ワード...

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