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  保険料即時売上で、オーソリ承認をもらっていますが、与信結果連絡書を 破棄してしまいました。J-PASS WEBで再印刷できますか

  J-PASS WEBの「お申込一覧（変更申込）」で、該当契約の「進捗状況／結果」欄が ?10（承認）”と なっていれば再印刷可能です。 「進捗状況／結果」欄が ?発行済”と表示されている場合は再印刷で...

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  【2501改定】セーフティネット適用プランにもテレマ保険がプリセットされますか。

  プリセットされません。セーフティネット適用プランは、前年の通り となります。

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  【2501改定】タフ・つながるクルマの保険がおすすめ対象となる車種の確認方法はありますか。

  車両情報照会から対象のお車を検索をいただき、つながるが「〇」 となっている車種が対象となります。 △またはブランクの場合は、タフ・つながるクルマの保険のおすす め対象外となります。

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  【2501改定】タフ・見守るプラスSなどテレマ保険の短期契約が可能になりまし た。現在ノンフリートの明細付契約で親始期が2024年12月31日 以前の契約があります。増車日が2025年1月1日以降であれば、 テレマ保険で増車は可能でしょうか。

  ノンフリート契約の場合、親始期にかかわらず、増車日が2025年 1月1日以降であれば増車可能です。

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  【2501改定】全何種類の中から運転タイプは、診断されますか。

  全8種類の中から合致する運転傾向タイプを動物に例えて判定し ます。

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  【2501改定】運転タイプ診断を実施するごとにゲームのレベルは上がりますか。

  レベルは、常に固定で上がりません。

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  【2501改定】運転タイプ診断の結果は、成績カレンダー画面に記録されますか。

  記録されません。

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  【2501改定】ADテレマイレージのポイントは貯まりますか。

  運転タイプ診断は、ADテレマイレージのポイント付与の対象外です。

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  【2501改定】運転タイプ診断の利用料はかかりますか 。

  無料です（利用に伴う通信費はお客さま負担）

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  【2501改定】運転タイプ診断専用二次元コードは全社共通ですか。また、二次元コード使用にあ たり、何か申請が必要ですか。

  全社共通の二次元コードを展開予定です。詳細は別途ご案内しま す。

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  【2501改定】運転タイプ診断専用二次元コードはどのように展開されますか。

  各種パンフレット等のツールへの登載、専用のチラシ等での展開を 予定しています。詳細は別途ご案内します。

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  【2501改定】1か月間走行データがないお客さまへのプッシュ通知発信について、 2か月目以降も発信されますか。もしくは、1回限りの配信ですか。

  月間レポートが作成されない場合にプッシュ通知を発信します。走 行データがない状態が継続する場合には、毎月プッシュ通知が発 信されます。

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  【2501改定】運転タイプ診断タフビズ契約者は利用できますか。

  運転タイプ診断は「いきいき脳体操」より利用可能なサービスです。 タフビズつながるプラン、ドラレコプラン、ＮｅｘＴプラン、プラスＳプ ランのお客さまは対象外となります。

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  【2501改定】運転タイプ診断の結果により、安全運転スコアは変化しますか。

  運転タイプ診断の結果は安全運転スコアの算出には影響しません。

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  【2501改定】タフつな解約について、「解約日の翌日」が非営業日でも、その日から試算可能なのでしょうか。

  はい。 試算不可の要因がない限り、「解約日の翌日」になれば非営業日で も試算可能です。

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  【2501改定】「【タフ・つながるクルマの保険】解約・変更お手続きに関する確 認書」を使用できるのはどんな場合ですか。

  解約（変更）日がオンライン操作当日または先日付（操作日の翌日 以降）で「A2G97」エラーが発生するケースで、あらためてのお手 続きが困難な場合に使用いただけます。 なお、かんたんモードでのお手続きで...

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  【2501改定】「【タフ・つながるクルマの保険】解約・変更お手続きに関する確 認書」を利用した場合、確認書は、変更届出書に添付して提出する のですか。

  はい。 計上連絡票に「添付書類」として表示はされませんが、変更届出書 の署名に代えるものとして、必ず添付して提出ください。

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  【2501改定】タフつなヘルプデスクへの算出依頼を行う場合は、従来と同じ依 頼方法でいいですか。

  依頼先は従来どおりタフつなヘルプデスクですが、「解約・変更依 頼書」は「解約・変更保険料算出依頼書」に変わります。 代理店情報サイトに掲載する「令和6年（2024年）10月9日以降手 続き用」をご使用...

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  【2501改定】タフつな解約について、2024年10月改定によって、かんたんモードでの解約手続きも可能になり ますか。

  はい、要件を満たせばかんたんモードでも可能になります。 ただし、オンライン試算が可能となる「解約・変更日の翌日以降」 のお手続きとなります。

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• 質問

  【2501改定】タフつな解約について、2024年10月改定によって、解約時追加保険料の払込方法に変更点はありますか。

  ありません。 従来どおりにご対応ください。

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