よくあるご質問 >お客さまご自身がお問合わせデスクに解約の申し出をされた場合、そのまま受付してもらえるのでしょうか？
質問 お客さまご自身がお問合わせデスクに解約の申し出をされた場合、そのまま受付してもらえるのでしょうか？
- 回答（自動車）
- いいえ。
本社代行はあくまで代理店・扱者から受付します。
お客さまご自身からご依頼があった場合は、現状どおり「解約ご希望の旨を代理店・扱者および課支社へToDo連携」となります。
代理店・扱者よりあらためてお客さまにご連絡・ご確認のうえ、「解約・変更依頼書」をタフ・つながるヘルプデスクにお送りください。
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