よくあるご質問 >eco保険証券を選択している契約の期中で、名義変更と同時に解約します。「Z2264　＊確認＊ｅｃｏ証券の名変－証券要否」エラーとなりますが、保険証券等の発行（「保険証券の発行に関する特約」の削除）が必要ですか。

質問 eco保険証券を選択している契約の期中で、名義変更と同時に解約します。「Z2264　＊確認＊ｅｃｏ証券の名変－証券要否」エラーとなりますが、保険証券等の発行（「保険証券の発行に関する特約」の削除）が必要ですか。

回答（自動車）: 名義変更と同時に解約を行う場合は、「保険証券の発行に関する特約」の削除（証券・約款発送要否確認欄[T15]：1）は行わないでください。
※名義変更計上時に「保険証券の発行に関する特約」の削除を行うと、翌営業日に保険証券・保険契約継続証の再交付が自動的に行われます。
このときに解約済となっていると、再交付の機械処理がエラーとなってしまいます。

なお、保険契約者が名義変更の反映した紙の保険証券・保険証券継続証の発行を希望されている場合は、名義変更計上時に「証券・約款発送要否確認欄[T15]」を「1（ｅｃｏ保険証券を継続しない）」に変更し、保険証券等再交付の自動計上が行われたことを確認後に解約を計上してください。

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