よくあるご質問 >コンビにプラン強制解約の解約日はどのように決まるのですか?
質問 コンビにプラン強制解約の解約日はどのように決まるのですか?
- 回答(自動車)
- 強制解約には以下の2パターンがあります。
①一斉スケジュール
●不払いが累積3回に及んだ契約について、毎月20日前後に解約日を設定
●お客さまに解約日を通知し、その前営業日を期限として督促
●期限までの入金がなければ、通知した日付で強制解約
②個別スケジュール
●お客さまとの個別対応により解約日を決定(通常即日)
●上記①の対象となった契約が、解約日を変更するケースもあり ※いずれもパターンも、お客さまには解約日が通知されます。
通知文面は下の図を参照してください。
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