よくあるご質問 >電話募集で契約内容変更手続きをするため、変更届出書を作成しています。「A2E14 電話募集対象外－変更追加保険料」エラーが表示されたのですが、どうしたらいいですか。
質問 電話募集で契約内容変更手続きをするため、変更届出書を作成しています。「A2E14 電話募集対象外－変更追加保険料」エラーが表示されたのですが、どうしたらいいですか。
- 回答（自動車）
- 電話募集の取扱いができないため表示されるエラーです。
エラー画面のエラーメッセージをクリックし、エラー詳細を確認してください。
■電話募集ができる場合
「保険料計算」画面上部の保険料をクリックし、「変更保険料分割関連項目」エリアの[精算方法]欄が正しいか確認してください。
「一括追加返還」または「一括到来」やブランクの場合は、〔自動設定値をクリア〕ボタンをクリック後、〔自動設定〕ボタンをクリックしてください。
※明細解約の場合は[分割精算方法]欄は「分割」を選択し、〔自動設定〕ボタンをクリックしてください。
■電話募集ができない場合
「事務処理」画面の[電話募集]欄のチェックを外してください。
電話募集画面が「入力あり」の場合は〔電話募集画面〕ボタンより、すべての入力内容を削除してください。
詳しい電話募集の対象範囲については、電話募集マニュアルを参照して下さい。
≪参考≫
情報サイト＞資格をとる・学ぶ＞適正募集＞電話募集・郵送募集
管理番号：2501 / 作成日時：
参考になりましたか？