よく閲覧されている質問TOP103,193件

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  コンビにプランを契約しているお客さまが自己破産されたようです。 コンビにプランはどうすればいいですか？

  自己破産に伴って管財人が立ち債権整理を行うため、お客さまは自由にお金を使えない状態になります。 通常、解約追加保険料についても管理の対象になり、TFCと管財人の間で強制解約の手続きが取られます。 ※法...

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  見積書・申込書作成をしています。 車両情報を引込みしましたが、車両保険金額が自動表示されませんでした。 どうしたらいいですか？

  手入力してください。

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  [ADスマート]　自動車保険の資料で、添付資料電子提出の対象・対象外を知りたい

  対象・対象外一覧を参照ください。

  OFF

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  緊急時リアルタイムサポートで、登録された電話番号につながらなかった場合は、 契約の情報から確認できる電話番号にかけ直してかけ直してくれますか？

  いいえ、連絡先は専用アプリ・サイトで登録された電話番号のみです。 登録されていない番号には一切連絡しません。

  OFF

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  「タフ・見守るクルマの保険NexT」で、運転診断中にスマートフォンが衝撃を検知した場合、保険会社から電話連絡（安否確認コール）はありますか？

  スマートフォンホルダーへのスマートフォン設置や取外し時のスマートフォンの動き等を誤って事故と検知し、お客さまへ安否確認コールを行ってしまう可能性があることから、実施しません。

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  「タフ・見守るクルマの保険(ドラレコ型)」「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」専用インカメラの顔認証機能は、どのような機能ですか。

  ドライバーの顔をインカメラで認識し、運転開始時に自動でドライバーを変更する機能です。

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  ドライバー保険は国際運転免許証でも加入できますか？

  日本国内で有効な国際運転免許証をお持ちであればご加入いただけます。

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  明細付契約の見積書・申込書作成をしています。 「明細一覧」画面で保険料が消えてしまいました。 表示させるにはどうしたらいいですか？

  〔保険料一括計算〕ボタンをクリックしてください。 保険料が表示されます。

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  クレジットカード払（登録方式）は明細付契約も対象ですか？

  クレジットカード払（登録方式）では明細付契約は対象外です。クレジットカード払（売上票方式）は対象です。

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  一般分割12回払いのクレジットカード払登録方式で2回目以降がオーソリまたは有効性確認が未完了となった場合の契約解除日はいつですか

  2回目以降の保険料についてオーソリまたは有効性確認ができない場合は、保険契約者に対する書面による通知をもって保険契約を解除することができるとされています。その場合の解除日は最初に不能となった払込期日と...

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